BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. Đối với sản phẩm là chuỗi hạt 

"Khách hàng được bảo hành 6 tháng trong trường hợp còn hóa đơn bán hàng."

Được xâu lại hoàn toàn miễn phí nếu sản phẩm bị đứt.

Nếu thay đổi thiết kế, thêm phụ kiện hay thay phụ kiện. Khách hàng được miễn phí tiền công, chỉ trả tiền phụ kiện với giá trị 60% đến 70% so với giá bán ( hay được hiểu là khách hàng được giảm từ 30%-40% giá tiền phụ kiện)

Tiền phí giao hàng ship hàng khách tự thanh toán với đơn vị vận chuyển.

2. Đối với sản phẩm là vàng bạc 

"Khách hàng được bảo hành 12 tháng trong trường hợp còn hóa đơn bán hàng."

Miễn phí đánh bóng làm mới sản phẩm 

Trường hợp đứt gãy hư hỏng khách hàng sẽ được sửa chữa với phí dịch vụ chỉ giảm 50%, nếu thêm phụ kiện khách sẽ được giảm từ 30%-40%

Lưu ý: trường hợp các sản phẩm bạc xi vàng khách được xi lại với giá 50.000, sản phẩm là vàng xi vàng trắng khách sẽ được xi lại với giá 150k 

Tiền phí giao hàng ship hàng khách tự thanh toán với đơn vị vận chuyển.

3. Đối với trường hợp sản phẩm không phải là vàng bạc 

Sản phẩm là hợp kim gắn đá tự nhiên hay ngọc trai thật khách sẽ được bảo hành 6 tháng trong trường hợp còn hóa đơn bán hàng.

Trường hợp khi đeo hợp kim bị đen hay xuống màu, shop sẽ hổ trợ thay giúp khách nếu có thể. Được miễn phí tiền công và giảm giá 30% - 40% tiền phụ kiện thay thế. 
Trược hợp khách muốn đem đá tự nhiên hay ngọc trai thật đi lên vàng hoặc bạc. Khách hàng sẽ được giảm giá tiền công 30%, giá vàng bạc tính theo giá thị trường.

Tiền phí giao hàng ship hàng khách tự thanh toán với đơn vị vận chuyển.

4. Đối với sản phẩm là tượng đá, hay vật phẩm bằng đá 

Trường hợp bị vỡ gãy, nếu có thể gia cố sửa chữa thì cửa hàng sẽ cố gắng sửa hết mức có thể. Giá cả tùy thuộc từng trường hợp và không hổ trợ giảm giá.

Tiền phí giao hàng ship hàng khách tự thanh toán với đơn vị vận chuyển.